以青春之名赴青春之約

　　今年春運(yùn)，廣州南站累計(jì)到發(fā)旅客2182.76萬(wàn)人次，單日客流到發(fā)峰值近80萬(wàn)。為做好服務(wù)保障，緩解客流壓力，廣州南車站團(tuán)委招募超1000名大學(xué)生志愿者，其中六成擁有鐵路志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用青春力量守護(hù)旅客出行。

　　廣州新華學(xué)院大三學(xué)生張嘉豪，帶動(dòng)弟弟張嘉軒加入志愿隊(duì)伍，兄弟倆一個(gè)在服務(wù)臺(tái)指引，一個(gè)在進(jìn)站口幫扶，配合默契。同校護(hù)理專業(yè)的胡欣怡發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，在服務(wù)臺(tái)備好應(yīng)急藥品，主動(dòng)為旅客測(cè)血壓、提供健康咨詢。綜合服務(wù)中心內(nèi)，武漢大學(xué)傳播學(xué)專業(yè)的譚晶化身“翻譯官”，全程用英語(yǔ)協(xié)助外籍旅客解決難題，“謝謝你，廣州很好！”外籍旅客豎起大拇指，用略顯生硬的中文真誠(chéng)點(diǎn)贊。

　　長(zhǎng)沙理工大學(xué)的歐旻曦已是第四次參加春運(yùn)志愿服務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)410小時(shí)。面對(duì)瑣碎重復(fù)的工作，他始終面帶微笑：“每當(dāng)聽(tīng)到旅客一聲聲真誠(chéng)的感謝，我的心底總是升騰起一股股暖意，這或許就是志愿服務(wù)的意義所在?！?/span>

　　主動(dòng)請(qǐng)纓，用堅(jiān)守溫暖旅途

　　作為“全國(guó)最忙高鐵站”，廣州南站不斷刷新紀(jì)錄：2025年國(guó)慶中秋假期，單日發(fā)送旅客53.4萬(wàn)人次創(chuàng)全國(guó)鐵路新高；今年春運(yùn)，單日開(kāi)行列車最高達(dá)1210列，高峰期每50秒就發(fā)一趟車，刷新全路單日單站列車開(kāi)行歷史紀(jì)錄，也刷新了人們對(duì)“中國(guó)速度”的認(rèn)知。

　　春運(yùn)返程高峰，廣州南站單日到達(dá)旅客近50萬(wàn)。剛休班的95后青年陳卓林主動(dòng)穿上綠色馬甲，手持小喇叭在出站口反復(fù)提醒：“地鐵兩邊都可以進(jìn)，公交請(qǐng)往西門”“網(wǎng)約車可以去P5或P1停車場(chǎng)”，成為抵穗旅客的第一塊“指路牌”。客運(yùn)員江丹妮休班不休息，在候車大廳、換乘通道等關(guān)鍵點(diǎn)位，做好客流疏導(dǎo)、重點(diǎn)旅客幫扶等工作。逢節(jié)假日等客流高峰時(shí)，她總會(huì)在休班后身著綠馬甲堅(jiān)守崗位。

　　廣州南站下轄各車站，還有很多像陳卓林、江丹妮一樣的青年志愿者。他們主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，用堅(jiān)守守護(hù)旅客平安，用一抹抹綠溫暖旅客歸途。

　　以志愿之光傳承雷鋒精神

　　3月雷鋒月，廣州南站的志愿服務(wù)從未停歇。志愿者們不僅堅(jiān)守車站崗位，更將溫暖延伸至周邊社區(qū)，在石壁社區(qū)敬老院，他們打掃衛(wèi)生、送上慰問(wèn)品、舉辦小型文藝聯(lián)歡，為老人們帶去歡樂(lè)，用行動(dòng)傳承雷鋒精神。自2023年起，這一敬老志愿服務(wù)已連續(xù)開(kāi)展4年。

　　從車站到社區(qū)，從一人堅(jiān)守到群體奉獻(xiàn)，廣州南站的綠馬甲志愿者們，沒(méi)有驚天壯舉，唯有日復(fù)一日的陪伴與付出。他們用彎腰幫扶、耐心解答、默默堅(jiān)守，讓鋼筋水泥的車站有了溫度，讓南來(lái)北往的旅途滿是溫情，用青春力量書(shū)寫著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿答卷。