鐵路之于江西巨變，李軍感慨良多?！跋蚱巍?、合福、贛瑞龍、武九、九景衢、昌贛、贛深等重大鐵路項(xiàng)目陸續(xù)建成投運(yùn)，江西高鐵里程已突破2000公里……四通八達(dá)的鐵路連通地域、牽手城鄉(xiāng)，便利人民群眾出行，支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！崩钴娬f，黨的十八大以來的十年，是江西鐵路建設(shè)成效十分明顯的一段時期，形成了以南昌為中心的“四縱四橫”鐵路網(wǎng)主骨架，有效促進(jìn)了贛鄱大地與全國各地的互聯(lián)互通，為江西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了強(qiáng)大的動力。

　　交通之變，折射的是社會之“進(jìn)”。這十年，鐵路網(wǎng)越織越密，高鐵速度不斷提升，人民群眾對美好生活的向往也更加強(qiáng)烈?！袄习傩諒淖非蟊憷鲂?，到希望有更好、更細(xì)致的服務(wù)。鐵路人的執(zhí)著堅(jiān)守與真情服務(wù)，讓旅客的一個個愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！崩钴娬f。

　　微笑服務(wù)要從心，接待旅客要熱心，解難幫困要真心，答疑解惑要耐心，換位思考更貼心，重點(diǎn)旅客需愛心，提供服務(wù)要誠心。這是李軍在客運(yùn)員崗位上總結(jié)的“七心”工作法。面對訴求各異的服務(wù)對象，李軍總是設(shè)身處地為旅客著想。13年來，李軍直接服務(wù)旅客6萬多人次，先后收到表揚(yáng)信200余封、錦旗300余面，先后獲得全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個人、新時代贛鄱先鋒、全國鐵路勞動模范等稱號。在她的帶領(lǐng)下，“紅土情”服務(wù)臺已經(jīng)成為南昌車站一張閃亮的名片，為不斷提升南昌車站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、展示英雄城南昌窗口形象作出了積極貢獻(xiàn)。

　　“黨的二十大報(bào)告給人以方向的指引、奮斗的力量。”李軍表示，將帶頭學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，以“作示范、勇爭先”的拼搏干勁，在“紅土情”服務(wù)臺站好每一班崗，做好每一件事，讓南來北往的旅客有更溫馨更美好的出行體驗(yàn)，讓真情暖意在千里鐵道線上綿延。（記者 劉 斐）